Pesquisas/NPS

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Com o Módulo de Pesquisas é possível criar campanhas para Clientes, Profissionais, Colaborados e Fornecedores.
Além de Pesquisas de Satisfação com calculo do NPS.

Nota
O NPS (Net Promoter Score) é um método de pesquisa de satisfação que identifica o nível de fidelidade dos consumidores à empresa.
Com ele você pode identificar os seus promotores e detratores e, assim, aprimorar a experiência do cliente.

Inicio

• Pelo SeacWeb você mesmo pode criar usa pesquisa personalizada, com diversos tipo de perguntas.
• Definir quando e como o cliente vai receber a pesquisa: E-mail, SMS, WhatsApp ou Telegram.
• Exemplo: Ao finalizar uma compra na loja, enviar a pesquisa.
• Definir em caso de um detrator, qual a pessoa responsável para receber a notificação.
  • Essa pessoa recebe imediatamente a notificação assim que o cliente responde a pesquisa.
• Esse é um modelo de pesquisa

Este é o formulário que o cliente recebe

Pelo Dashboard do sistema, você pode acompanhar o resultado de qualquer uma das lojas

Ou Global de todas as lojas