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Pesquisar Entregas

Este documento detalha as funcionalidades da tela Pesquisar Entregas, que centraliza o gerenciamento, acompanhamento e finalização de todas as entregas de mercadorias adquiridas pelos clientes.

Visão Geral da Tela

A tela Pesquisar Entregas permite visualizar e gerenciar tanto as entregas que estão a serem feitas (em andamento) quanto as entregas que já foram concluídas (fechadas).

Nota
Esta tela faz parte do módulo de logística, que também engloba agendamento, conferência de separação, roteirização e o Dashboard de Logística.

Botões de Ação e Menus

Abaixo estão detalhadas as funções de cada botão e menu disponíveis na tela de pesquisa.

Localizar Entrega (Pesquisa e Filtros)

Este botão abre a janela de filtros avançados, permitindo localizar entregas específicas. Os filtros disponíveis incluem:

  • Data de Venda
  • Data Prevista de Entrega
  • Horário de Corte
  • Cliente
  • Rota
  • Status
  • Vendedor

Alterar Entrega Atual

Permite modificar detalhes de uma entrega selecionada. Ao clicar, abre-se a tela de alteração onde é possível:

  • Atualizar Informações: Alterar dados gerais da entrega.
  • Adicionar Observações: Incluir notas específicas para diferentes setores:
    • Observações Internas: Para ciência da equipe interna (ex: "Cliente não quer entrega hoje").
    • Observações de Faturamento: Notas voltadas para o processo de faturamento.
    • Observações para o Suporte: Informações que saem no Mapa de Separação (ex: "Cliente quer o piso do lote ABC123").
    • Observações de Nota Fiscal: Informações que saem na Nota Fiscal (ex: "Entregar das 15h às 16h, referência próximo ao bar do Juquinha").
  • Alterar Data da Entrega: Modificar a data prevista para a entrega.

Roteirização

Este menu é específico para mercadorias que serão entregues via frota o própira. O ciclo de preparação inclui as seguintes opções:

  • Marcar Entrega para Separação: Sinaliza que a entrega vai ser separada. Neste momento é o aviso que a entrega será separada.
  • Liberar Entrega para Separação: Confirma que a entrega está liberada para iniciar o processo de separação.
  • Imprimir Mapa de Separação: Imprime a lista de todos os produtos da entrega, utilizada para a separação física das mercadorias.
  • Imprimir Produtos Bloqueados: Gera um relatório listando produtos que estão com pendências cadastrais (ex: sem peso, sem dimensões), que são informações obrigatórias e causam o bloqueio automático.
  • Mapa de Roteirização: Abre a tela de gerenciar roteirização.
  • Gerenciar Encomendas: Abre a tela de gerenciar encomendas.
  • Entregas Avulsas: Aqui você pode criar uma nova entrega diretamente para um cliente. Usado para casos onde se faz necessário realizar um entrega e a origem não é a venda feita via orçamento no Caixa. As opções são:
    • Ação Comercial: Entrega para um cliente quando é necessário uma ação de negociação direta.
    • Envio de Mostruário: Envio de mostruários para as filiais.
    • Relatório de Envio: Relatórios para acompanhamento das entregas Avulsas.

Faturamento

Este menu agrupa as ações relacionadas à preparação fiscal e logística da entrega.

  • Liberar para Faturamento: Indica ao sistema que a entrega está totalmente conferida, separada etiquetada e já pode ser feita a emissão da NFe.
  • Emitir NFe Entrega: Realiza a emissão da Nota Fiscal Eletrônica (`NFe`) da entrega.
  • Emitir NFe Transferência: Utilizado em casos onde a venda é feita por uma filial, mas a entrega é realizada pelo Centro de Distribuição (`CD`). Esta é uma emissão de nota fiscal entre a loja e o `CD`, usada somente para efeito fiscal e contábil.
  • Emitir MDFE: Emite o Manifesto Eletrônico de Documentos Fiscais, obrigatório pela legislação brasileira para transportes realizados com frota própria.
  • Encerrar MDFE: Finaliza o Manifesto Eletrônico de Documentos Fiscais.
  • Imprimir Status da Reserva: Gera um relatório por data e rota, útil para a equipe de roteirização e preparação de cargas. A rota é um conjunto de bairros definidos pelo usuário.
  • Baixar Entrega: Finaliza o ciclo da entrega, com duas opções:
    • Baixar Entrega (Sucesso): Sinaliza que a entrega foi concluída com sucesso.
    • Falha na Entrega: Sinaliza uma ocorrência de falha (ex: Cliente Ausente, Produto Errado, Cliente Não Localizado). É necessário informar a ocorrência da falha.

Cliente Retira

Este menu é específico para mercadorias que o cliente retira diretamente no Centro de Distribuição (`CD`). O ciclo de preparação é semelhante ao de entregas, incluindo as seguintes opções:

  • Marcar Entrega para Separação: Sinaliza que a entrega vai ser separada. Neste momento é o aviso que a entrega será separada.
  • Liberar Entrega para Separação: Confirma que a entrega está liberada para iniciar o processo de separação.
  • Imprimir Mapa de Separação: Imprime a lista de todos os produtos da entrega, utilizada para a separação física das mercadorias.
  • Liberar para Faturamento: Indica que a separação foi concluída e a entrega está pronta para ser faturada e ter a nota fiscal emitida.
  • Emitir Nota de Entrega: Realiza a emissão da Nota Fiscal da entrega.
  • Imprimir Produtos Bloqueados: Gera um relatório listando produtos que estão com pendências cadastrais (ex: sem peso, sem dimensões), que são informações obrigatórias e causam o bloqueio automático.
  • Imprimir Romaneio de Entrega: Gera um documento sem valor fiscal, usado apenas para acompanhamento da entrega em casos específicos.

Produtos

Este menu permite gerenciar e alterar o status dos produtos dentro de uma entrega.

  • Reiniciar Conferência de Produto: Zera o ciclo de conferência de um produto específico. Se já houver quantidades conferidas, elas serão zeradas. Se estiver marcado ou liberado para separação, o status é desfeito, retornando o produto ao estágio inicial (não conferido).
  • Alterar Produto: Permite realizar alterações específicas no produto para aquela entrega:

    • Dividir Produto: Fraciona a entrega do produto (ex: cliente comprou 10 unidades, mas só serão entregues 5).

    • Voltar para Encomenda: Move o produto para o código `99999` (padrão SEAC), indicando que o Setor de Compras precisa fazer um novo pedido (encomenda).

    • Voltar para Pedido: Move o produto para o status de Pedido, usado quando a encomenda já foi feita pelo Setor de Compras, mas o produto ainda não chegou ao estoque.

    • Alterar Produto:

    Importante
    Esta função é restrita a usuários com permissão e deve ser usada apenas em casos extremos (ex: substituição de um produto por outro devido a erro operacional ou falta de estoque).

  • Marcar entrega para separação: Marca o produto como liberado para separar.
  • Pesquisar Produto: Tela para pesquisar um determinado produto dentro de todas as entregas em aberto para um data específica.
  • Controle de volumes: Controle e gerenciamento de volumes e etiquetas da entrega. São os volumes criados nos setores e enviados para conferência na Expedição(Baia).

Supervisor (Ações Restritas)

Este menu contém ações de alto nível que afetam o ciclo da entrega e são restritas a usuários supervisores.

  • Excluir Entrega: Cancela e apaga a entrega do sistema. Usar somente em casos extremos e por pessoas autorizadas.
  • Reiniciar Entrega Individual: Reinicia a conferência geral de todos os produtos da entrega selecionada. Todos os dados de conferência (setor, baia, liberação de volume) são apagados, e o ciclo é reiniciado.
  • Reiniciar Todas as Entregas do Dia: Reinicia a conferência de todas as entregas de uma data específica. Usar com muita cautela, pois reverte todo o trabalho de conferência da data.
  • Conferir Entrega Total: Permite realizar a conferência manual da totalidade da entrega (quantidades, setor, baia), marcando-a como conferida, caso a conferência automática ou por coletor não tenha sido utilizada.
  • Liberar NFe para Emissão: Desbloqueia a Nota Fiscal para uma nova tentativa de emissão. Usado quando o processo de emissão foi interrompido por falha técnica (ex: queda de energia, internet, desligamento do computador), deixando a nota bloqueada.
  • Valores Entregues por Rota: Gera um relatório que exibe os valores transportados por rota e por data.

Visualizar NFe

Exibe a Nota Fiscal Eletrônica já emitida para a entrega selecionada.

Anexos da Entrega

Permite anexar arquivos, documentos ou fotos referentes à entrega (ex: foto da entrega no local, comprovando a conclusão).

Atualizar Lista

Recarrega a lista de entregas, consultando o banco de dados para exibir informações atualizadas.

Relacionamentos:

Abre a tela de relacionamento do cliente, comum a várias telas do sistema. Permite adicionar interações e informações de conhecimento comum sobre o cliente para todos os usuários.

Ajuda:

Exibe a documentação de ajuda referente a esta tela.

Finalizar Janela:

Fecha a tela de Pesquisar Entregas.

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