Guia de Metas Comerciais

Manual de uso · SEAC · Indicadores Gerenciais

Como configurar a meta de venda de cada loja, ligar isso ao cadastro de vendedores e fazer o número certo chegar até o painel do vendedor e a comissão do mês — sem meta zerada, sem vendedor de fora, sem confundir "Metas por Loja" com a grade "Metas".

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1. Para que serve este módulo

O Gerenciamento de Metas não guarda a meta de cada vendedor — ele guarda a meta de cada loja, mês a mês, separada em dois canais de venda. É essa meta da loja que o sistema depois divide entre os vendedores, calcula o percentual de quanto cada um bateu, e usa para pagar comissão e alimentar o painel de desempenho. Configurar mal aqui — ou esquecer de configurar o cadastro do vendedor — é a causa mais comum de "minha meta está errada" e "não vejo minha meta no painel".

Por isso este guia não fala só da tela de Metas: ele segue o número inteiro, do cadastro do colaborador até o painel de vendas, porque é assim que o próprio SEAC calcula.

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2. Do cadastro do vendedor até a comissão

Este é o caminho completo que o SEAC percorre todo mês. A meta que você digita na tela principal é só um dos três ingredientes — os outros dois vêm do cadastro do colaborador.

A meta que você digita na tela é da loja. A meta que o vendedor vê no painel dele e que define a comissão é uma fração dessa meta, calculada automaticamente pelo % Meta do Plano de Carreira cadastrado para ele. Errar a Área de Atuação ou deixar sem Plano de Carreira faz o vendedor simplesmente não entrar nessa conta.

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3. Passo a passo para configurar do zero

Ordem recomendada quando a loja nunca usou o módulo, ou quando um vendedor novo entra e a meta dele "não aparece em lugar nenhum".

1. Cadastre a Área de Atuação de cada colaborador Serviços › Pessoal › Cadastro, aba 2(Salarial), combo Área de Atuação. Só quem está marcado como Especificador / Vendedor, Especificador / Promotor ou Auto-Serviço / Repositor entra na apuração de meta — os demais (Financeiro, Logística, ou o campo em branco) ficam de fora.

   Serviços › Pessoal › Cadastro, aba 2(Salarial)

2. Confira o Plano de Carreira de cada colaborador Cada vendedor precisa de um Plano de Carreira vinculado, e o plano precisa ter um % Meta maior que zero. É esse percentual que transforma a meta da loja na meta pessoal dele — sem isso o SEAC avisa "Funcionário sem plano de carreira configurado!" e ele fica fora do fechamento.

   Serviços › Pessoal › Planos de Carreira

3. Configure o Dia Inicial do período, se a loja fecha fora do calendário (opcional) Padrão é o dia 1. Se a apuração da loja fecha, por exemplo, sempre no dia 26, ajuste aqui uma única vez — isso desloca a janela de dias úteis usada em todo o resto do cálculo.

   Serviços › Indicadores › Gerenciais › Configurar Metas Lojas › Botão Configurar Dia Inicial

4. Preencha a meta mensal da loja Na grade Metas: Venda Mensal, Nº Itens, Nº Vendas, Devolução(%) e Ponta/Descont.(%), clicando direto na célula. A meta é criada automaticamente pelo sistema (mês anterior, atual e seguinte) — o seu trabalho é só editar os valores antes que o mês comece a rodar.

   Serviços › Indicadores › Gerenciais › Configurar Metas Lojas › Grade Metas

5. Confira o Período Útil Feriado local, ponto facultativo ou fechamento extra não são detectados sozinhos — aperte a tecla [ENTER] em cima do dia desejado e marque manualmente (2 cliques no dia) como Não Útil. Domingo já entra marcado como não útil por padrão.

   Serviços › Indicadores › Gerenciais › Configurar Metas Lojas › Grade Período Útil

6. Ajuste Metas por Loja, se a empresa acompanha margem/ponta no nível da loja (opcional) Tela separada: aqui é Markup(%) e Ponta/Descontinuado(%) esperados da loja inteira, usados nos indicadores gerenciais — não entram na meta individual do vendedor.

   Serviços › Indicadores › Gerenciais › Configurar Metas Lojas › Botão Configurar Metas Lojas

7. Configure o escalonamento de bônus, se a loja paga ganho extra por superação (opcional) Faixas de "quanto vendeu acima da referência" → "quanto ganha a mais", separadas por Meta de Venda e por Margem de Contribuição, mais o ganho por Ticket Médio e por Grupo de Produtos.

   Serviços › Indicadores › Gerenciais › Configurar Metas Lojas › Botão Configurar Metas de Funcionários

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4. A tela principal, por dentro

A tela abre com um filtro (Loja, Mês, Ano) e duas grades. Deixar Loja em branco mostra todas de uma vez; deixar Mês em branco mostra os 12 meses do ano selecionado — útil para revisar o ano inteiro de uma tacada.

Advertência
Regra de bloqueio — só dá para editar a meta do mês atual em diante. Meses já fechados (anteriores ao mês corrente) ficam travados para edição — é assim que o sistema evita reescrever a história de uma apuração já fechada. Se precisar corrigir um mês passado, isso não se faz por aqui.

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5. Área de Atuação: quem entra na meta e como

Campo do cadastro de Colaboradores que decide, sozinho, se a pessoa participa da apuração de metas — e se ela é medida contra o canal Especificador ou o canal Auto-Serviço da loja.

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6. As telas satélites da barra de ferramentas

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7. Onde essa meta aparece pro usuário final

Configurar aqui não é o fim da linha — é o começo. O mesmo número, depois de passar pelo Plano de Carreira, reaparece em três lugares:

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8. Armadilhas mais comuns

Atençao
Meta da loja zerada ou em branco — quebra o cálculo. Se a Venda Mensal do canal Especificador ficar em 0 (ou o mês não tiver sido revisado), o percentual realizado do vendedor sai distorcido — divisão por um valor que não representa nada. Sempre confira a grade Metas ANTES do mês virar, não depois.

Atençao
Colaborador sem Plano de Carreira, ou com % Meta zerado — vendedor fica de fora. O sistema avisa "Funcionário sem plano de carreira configurado!" e simplesmente não gera a meta individual dele naquele fechamento — sem meta calculada, sem painel, sem comissão por atingimento.

Advertência
"Metas por Loja" não é a grade "Metas" — confusão comum. A primeira é margem/ponta da loja inteira; a segunda é a meta por canal que vira meta individual. Editar uma não edita a outra.

Advertência
"Metas por Loja" não salva sozinha — gravação diferente da tela principal. Diferente da tela principal (grava célula a célula, na hora), a tela Metas por Loja só grava quando você clica em Salvar Meta. Editar e fechar a janela sem salvar perde a alteração.

Dica
A meta se cria sozinha, mês a mês. Ao abrir a tela, o SEAC garante automaticamente a existência da meta do mês anterior, do atual e do seguinte para todas as lojas — você não precisa "criar" um mês novo, só preencher os valores.

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