Extrato de Clientes

O Extrato de Clientes mostra tudo o que o cliente deve, com vencimento, atraso, multa, mora e desconto, e é a tela usada para receber uma ou várias parcelas. O recebimento gera o lançamento no caixa correspondente.

local: Serviços > Financeiro > Extrato de Clientes. No caixa (PDV), a mesma tela abre pela tecla R.

Receber uma ou várias parcelas

1. Informe o cliente (F9 pesquisa);
2. Dê dois cliques nas parcelas que serão pagas; elas ficam marcadas em verde. O quadro Títulos Marcados mostra a quantidade e o valor;
3. Clique em Efetuar recebimento;
4. Na tela Baixa de Título, confira atraso, Multa, Mora e Desconto e informe o Valor Recebido;
5. Distribua o valor entre as formas de pagamento: Dinheiro, Cartão (informe a operadora e a autorização), Pix e Cheque (abre uma tela para os dados do cheque);
6. Clique em OK.

Importante
Depois de iniciada, a baixa precisa ser concluída: o sistema avisa "Não é mais possível sair sem finalizar a baixa." Confira as parcelas marcadas antes de clicar em Efetuar recebimento.

Receber só parte do valor

Informe no Valor Recebido um valor menor que o total da parcela. O sistema baixa o valor pago e gera uma nova parcela com o saldo restante.

Nota
Com várias parcelas marcadas (lote), não é permitido alterar multa, mora ou desconto: aparece "Não é permitido alterar valores para um lote de títulos." Para negociar valores, receba uma parcela de cada vez.

Usar vale troca no pagamento

O vale troca pode ser usado como forma de pagamento. Ele só vale para as compras do próprio cliente e não pode ter sido usado antes; nesses casos o sistema recusa.

Desconto

O desconto respeita o limite definido para o usuário. Acima dele aparece "Desconto acima do limite permitido." e é preciso a autorização de quem tem limite maior.

Outras funções da tela

• Localizar Boletos: localiza a parcela pelo número do boleto;
• Imprimir Boleto: emite o boleto da parcela;
• Emitir Pix: envia ao cliente uma cobrança Pix. Veja o tópico Receber pelo Pix no Extrato de Clientes;
• Imprimir Carta Extra Judicial: emite a carta de cobrança extrajudicial com os valores do cliente;
• Totalizar os Recebimentos do Dia: mostra o total recebido no dia, por loja ou pela tesouraria;
• Imprimir relatório: imprime o extrato (todos os títulos ou só os selecionados);
• Relacionamentos: histórico de contatos com o cliente.

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