Indicadores - Clientes

Este módulo visa oferecer um controle dos indicadores por clientes e foi sub-dividido nos seguintes itens:

Gerar/Consultar Curva ABC;
Etiquetas Curvas Geradas;
Compras por Clientes;
Compras por Fornecedor;
Resultado de Vendas/Período.

local: Serviços > Indicadores > Clientes.

Gerar/Consultar Curva ABC

Este módulo tem por finalidade controlar a geração de Curva ABC para os clientes.

Tem por finalidade controlar a geração Curva ABC para os os clientes cadastrados. De forma semelhante À Curva ABC para produtos, a para clientes é um método de classificação de clientes que os divide em três categorias, de acordo com a importância de cada um para a empresa, seguindo a seguinte lógica:

A: Indica os 20% dos clientes que representam 80% do valor total do faturamento;
B: Indica os 30% dos clientes que representam 15% do valor total do faturamento;
C: Indica os 50% dos clientes que representam 5% do valor total do faturamento.

Desta forma, ela permite identificar os clientes que merecem maior atenção e atendimento especial por parte da empresa, ou seja, clientes que compram em maior quantidade e valor. Também indica clientes pouco frequentes e que compram apenas produtos mais baratos. Isto pode ajudar a empresa a criar campanhas para incentivar a compra de produtos mais caros, ou a fidelizar clientes que compram com maior frequência. No Seac, a Curva ABC é obtida em porcentagens, indicando quantos porcento da receita aquele cliente é responsável.

Procedimentos

Para Gerar:
- Clique no botão "Gerar";
- Preencha o período (data inicial e data final) e selecione a Loja;
- Clique no botão "Gerar".
Para Excluir:
- Selecione a Curva que deseja excluir;
- Clique no botão "Excluir" e responda "Sim" a pergunta.
Para Localizar:
- Clique no botão "Localizar";
- Selecione a Curva na lista exibida;
- Clique no botão "Ok".
Para Imprimir:
- Clique no botão "Imprimir a Curva ABC" ou selecione uma das seleções disponíveis (Curva ABC, Relação de Clientes, Mala Direta(Etiquetas));
- A listagem será apresentada na tela e se desejar, imprima.
Para Enviar para o Excel:
- Clique no botão "Exportar os dados para o Excel";
- Aguarde o envio do arquivo para o Excel.

Etiquetas Curvas Geradas

Este módulo tem como finalidade gerar etiquetas de clientes em função das Curvas Geradas.

Procedimentos

Primeiro Passo Localizar Curva:
- Selecione a curva e clique "OK".
Segundo Passo Informar Corte:
- Digite o valor referente ao corte e pressione a tecla "Enter".

Compras por Cliente

Este módulo tem por finalidade gerar relatório de compras por cliente.

Procedimentos

Insira os dados necessários na aba "Filtros" e clique em "Filtrar" para obter uma lista com dados gerais sobre os clientes e suas respectivas compras.

Para Enviar para o Excel:
- Clique no botão "Excel";
- Aguarde o envio do arquivo para o Excel;
- Clique no botão "Salvar".
Para Emitir Listagem:
- Clique no botão "Imprimir";
- A listagem será apresentada na tela e se desejar, imprima.

Compras por Fornecedor

Este módulo tem por finalidade gerar relatório de compras por Fornecedor.

Procedimentos

Para Enviar para o Excel:
- Clique no botão "Excel";
- Aguarde o envio do arquivo para o Excel;
- Clique no botão "Salvar".
Para Emitir Listagem:
- Clique no botão "Imprimir";
- A listagem será apresentada na tela e se desejar, imprima.

Resultado de Vendas/Período

Neste módulo é possível imprimir e verificar resultados de vendas por usuário.

Procedimentos

Insira os dados necessários na aba "Filtros" e clique em "Filtrar" para obter uma lista com os dados.

Para Enviar para o Excel:
- Clique no botão "Excel";
- Aguarde o envio do arquivo para o Excel;
- Clique no botão "Salvar".
Para Emitir Listagem:
- Clique no botão "Imprimir";
- A listagem será apresentada na tela e se desejar, imprima.