Crédito do Cliente

O SEAC oferece uma funcionalidade chamada Crédito do Cliente, que pode ser utilizado como alternativa ao Vale Troca.

Importante
É fundamental notar que não é possível utilizar o Crédito do Cliente e o Vale Troca simultaneamente. Você deve escolher um ou outro.

Como o Crédito do Cliente Funciona

O SEAC gerencia o crédito de cada cliente de forma similar a uma "conta-corrente" interna do sistema.

• Geração Automática: Toda vez que uma devolução é registrada, o valor correspondente é automaticamente convertido em crédito e adicionado à conta do cliente.
• Utilização em Vendas: Se um cliente possui saldo de crédito, este saldo será exibido durante o processo de venda, oferecendo a opção de utilizá-lo para abater o valor total da compra.

Visualizar e Gerenciar o Crédito do Cliente

Para consultar o saldo, extrato ou realizar lançamentos avulsos de crédito:

1. Acesse o menu: Serviços > Devolução de Clientes > Crédito do Cliente.
2. Na tela de consulta, informe o código de cliente desejado.
3. Clique no botão Filtrar para exibir o saldo atual do cliente.

4. Para visualizar um histórico detalhado de todas as movimentações de crédito (entradas e saídas), clique no botão Extrato de Crédito.

Nota
Nesta mesma tela, você tem a opção de realizar lançamentos de crédito avulso. Esta funcionalidade é útil para situações como sorteios, vales-prêmio ou outras bonificações que gerem crédito para o cliente (exemplo: sorteios, vale premios, etc).

Utilizando o Crédito do Cliente no Ponto de Venda (PDV)

Quando um cliente com saldo de crédito realiza uma compra e a venda está sendo finalizada no Ponto de Venda (PDV):

1. Uma mensagem será exibida, mostrando o saldo atual do cliente.

2. O sistema perguntará se você deseja utilizar esse saldo para pagar a venda atual.
3. Caso a opção de utilizar o crédito seja confirmada, o valor do saldo aplicado será automaticamente exibido na tela de pagamento, abatendo o total da compra.

Utilizando o Crédito do Cliente no Extrato do Cliente

É possível usar o crédito do cliente para quitar algum título em aberto do mesmo cliente.

1. Ao abrir a tela de Efetuar recebimento, o foco da tela ficará no campo Valor Recebido.
2. Aperte a tecla [ENTER] e, caso o cliente tenha crédito, será exibido a mensagem perguntando se deseja utilizar o crédito do cliente para abater no valor do recebimento.

3. Caso seja confirmada, o valor do saldo aplicado será automaticamente exibido na tela de recebimento, abatendo do total a receber