Importar/Editar Produtos em Lote: problemas comuns e dúvidas
Nota
Situações mais comuns na tela Importar/Editar Produtos (em Lote). Visão geral em Importar/Editar Produtos (em Lote).
A lista mostra produtos antigos ou excluídos
Exportei e apareceram produtos que eu já tinha excluído, e o nome do produto está antigo.
A tela guarda uma lista de trabalho com cópias dos produtos de todas as exportações e importações anteriores. Antes de cada rodada, clique na seta ao lado do botão de excluir e escolha Excluir todos registros, e depois traga os produtos de novo. Produtos excluídos no cadastro aparecem com a linha em vermelho claro e a coluna Excluído marcada.
Como exporto só os produtos ativos?
A exportação leva tudo o que está na lista, inclusive os produtos excluídos. Depois de exportar, filtre a coluna Excluído no Excel e apague as linhas marcadas. Se for reimportar o arquivo, mantenha os excluídos fora dele.
Excluir Produto apagou o produto do cadastro?
Não. Esse botão só tira a linha da lista de trabalho. O cadastro do produto não é alterado.
Preço e lista de produtos
Tenho uma lista com código e preço novo. Consigo atualizar os preços por planilha?
A tela não aceita uma planilha só com código e preço: o arquivo precisa ter o layout completo de 35 colunas e os produtos são localizados por EAN ou referência, não pelo código do SEAC. O caminho é: em Importar do Cadastro traga os produtos, clique em Exportar CSV, altere a coluna Venda(R$) no Excel (mantendo o restante) e volte por Importar de Arquivo. Para reajustar por percentual ou valor, use Gerenciar Preços (Reajuste de Preço Venda). Para poucos produtos, altere direto no cadastro do produto.
Preciso alterar produtos de fornecedores diferentes.
O Importar do Cadastro traz os produtos de um fornecedor por vez, ou o cadastro inteiro se você não escolher fornecedor. Use os filtros Grupo, SubGrupo e Controle para separar.
A comissão que alterei valeu para todas as lojas?
Sim. O cadastro de produtos é único e a comissão por produto é única para o produto, valendo para todas as lojas.
Mensagens
"Falha ao salvar os dados. Verifique o conteúdo e formato das colunas."
Um valor digitado na grade não foi aceito (por exemplo, texto em coluna numérica). Corrija a célula e tente de novo.
"Código de barras já cadastrado."
O EAN existe em outro produto ou em outra linha da lista. A mensagem mostra quais. Veja Colunas da tela, validações de EAN, NCM e CEST e como marcar os produtos.
"Não existem Fornecedores Importados."
A lista está vazia. Traga produtos com Importar do Cadastro ou Importar de Arquivo.
"Problemas de comunicação com o Microsoft Excel."
O botão de Excel precisa do Microsoft Excel instalado. Use Exportar CSV, que gera um arquivo sem depender do Excel, e abra em qualquer editor de planilhas.
Uso em grupo
Duas pessoas usaram a tela ao mesmo tempo e a lista ficou confusa.
A lista de trabalho é compartilhada por todos os usuários. Combine quem usa a tela por vez e limpe a lista ao terminar.
Um produto que estava marcado não foi gravado.
Só são gravados os produtos marcados que aparecem no filtro atual da tela. Limpe os filtros ou ajuste-os e confirme de novo.