Clientes Bloqueados

Este módulo tem por finalidade Gerenciar todos os clientes bloqueados automaticamente pelo Sistema. Podemos fazer bloqueios por 3 motivos:

Prazo de tempo sem comprar: É para quando o cliente não compra a um determinado tempo e é necessário na proxima compra uma atualização dos dados cadastrais;
Prazo de validade do SPC: A loja pode fazer uma consulta ao SPC para saber se não existem pendencias em relação ao CPF do cliente, essa consulta tem uma validade, e quando é atingida o sistema bloqueia para que na proxima compra seja refeita a consulta;
Prazo de inadimplência: Esse caso é para quando a data de vencimento do crediário(Boleto) já está vencido a “X” Dias. Com isso o cliente só consegue fazer outra compra a prazo caso as vencidas sejam quitadas.

local: Serviços > Financeiro > Clientes Bloqueados.

Procedimentos

Para filtrar:
- Selecione a Loja;
- Clique no botão "Filtrar".
Para Definir prazos:
- Clique na seta ao lado do menu Configurações. Serão abertas quatro opções: Prazo Tempo sem Comprar, Prazo Validade SPC, Prazo Inadimplência e Bloquear Agora;
- Clique no opção desejada. Será aberto um prompt para que seja inserido o prazo, bastando confirmar depois. Ao atingir o prazo, o sistema realiza o bloqueio de forma automática.
- Utilize a última opção listada para bloquear o cliente imediatamente;

Será exibida uma lista contendo os clientes bloqueados. Para consultar todos os clientes bloqueados, não selecione uma loja como filtro, deixe a caixa de seleção em branco.

Funcionalidades Adicionais

Relacionamentos: Visualiza o histórico do relacionamento com o cliente;
Exibir Histórico Financeiro: Exibe o histórico de movimentações financeiras do cliente selecionado;
Configurações: Através deste menu é possível definir prazo para que o cliente seja bloqueado automaticamente, prazo de validade SPC, prazo de inadimplência e também bloquear o usuário manualmente.